La interacción humana en los negocios está siendo reemplazada (en mala medida), por la “automatización” que tiene de protagonistas algoritmos, máquinas contestadoras, bots y un montón de software inteligente. Para el servicio al cliente esto es fatal, provoca frustración y molestia, al punto que preguntar ¿puedo hablar con alguien en esta empresa?, ya no es…
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Aumente su competitividad. 9 recomendaciones útiles
Ser una persona o un profesional competente no es suficiente para prevalecer. Hace falta desarrollar un apropiado perfil competitivo, es necesario construir y activar capacidades para hacer las cosas mejor que los demás. Así se maximizan los potenciales que se tienen y se transita a la excelencia. Para jugar en las “grandes ligas” aumente su…
¡Jubílese ahora mismo! ¿Qué está esperando?
¡Jubílese ahora mismo! No es necesario (ni aconsejable), que espere tener 65 años para hacerlo. Las cosas han cambiado dramáticamente y hay que “desaprender” cuanto antes aspectos que se daban por sentados. Ha corrido mucha agua bajo el puente desde que el célebre canciller del imperio alemán, Otto Von Bismark, estableciera lo que ahora se…
6 empresas gigantes que estuvieron a “un pelo” de quebrar
Las grandes corporaciones “también lloran”. La historia de algunas de las organizaciones más impresionantes de la actualidad incluye momentos dramáticos y situaciones límite. Empresas gigantes que hoy definen industria, economía y sociedad, estuvieron algún momento al borde de la quiebra. Conocer porque no lo hicieron ayuda al estudioso de emprendimientos y negocios. 1.- Apple estuvo…
“El 80% del éxito consiste simplemente en estar ahí”
Una antena de radar emite ondas que cubren el horizonte de acuerdo a su alcance y poder. Cuando algún objeto ingresa en ése campo, distorsiona el haz de ondas y se manifiesta para quién está observando. El objeto se hace evidente porque el radar “se encuentra allí”. Eso mismo pasa en la vida y los…
Lecciones para emprender: la historia de NIKE
La historia de NIKE, narrada con maestría por su fundador Phil Knigth en el libro “Shoe Dog”, es una de las más interesantes lecciones para emprender que puede encontrarse. El motivo es el siguiente: NIKE es hoy una de las empresas más grandes del mundo y una marca universal, sin embargo durante muchos años fue…
Ganar dinero es un juego interesante
Los conceptos, afirmaciones y recomendaciones que dan los hombres más acaudalados del mundo siempre tienen valor, especialmente cuando mencionan lo que les ha sido útil para alcanzar sus objetivos. Warren Buffett uno de los hombres más ricos del planeta dice: “Ganar dinero es un juego interesante para mí, por eso lo sigo haciendo, y por…
Tener problemas es natural, volverlos un drama es un error
Tener problemas no es en realidad “el problema”, hacer de ello un suceso conmovedor e intenso sí lo es. Lamentablemente la asociación entre problemas y drama está consolidada en la psicología personal y social desde hace mucho, al punto que solo varía el grado de dramatismo de acuerdo al tipo de conflicto que se enfrente….
50 ideas de pequeños negocios para emprender
Muchas personas que evalúan la opción del emprendimiento encuentran un obstáculo temprano en la definición de lo que harán exactamente. No todas comprenden que la lógica de identificar y concebir un negocio precisa un acercamiento inicial simple, práctico, modesto. Son las ideas de pequeños negocios las que hacen viables, sostenibles y rentables los emprendimientos a…
¿Problemas en el emprendimiento? 7 “tips” estratégicos
Respecto al abordaje y solución de conflictos, ningún sistema de gobierno creado por el ser humano es más efectivo que la Estrategia. Todo el pensamiento estratégico está orientado a encarar la adversidad de la manera más práctica posible. Y no solo el conflicto interno, también el que provocan adversarios y competidores. Los problemas en el…