La interacción humana en los negocios está siendo reemplazada (en mala medida), por la “automatización” que tiene de protagonistas algoritmos, máquinas contestadoras, bots y un montón de software inteligente. Para el servicio al cliente esto es fatal, provoca frustración y molestia, al punto que preguntar ¿puedo hablar con alguien en esta empresa?, ya no es…
A pesar que algunas personas consideran que la profesión de ventas está muriendo como efecto de las plataformas virtuales, los “bots” y las aplicaciones para móviles, ello es solo un mito. La verdad es que las ventas y el vendedor estarán siempre en medio de nosotros. Sin embargo, es evidente que el ecosistema que los…
En el afán de ser riguroso, y para decirlo sin falsa modestia, las frases de ventas que se exponen a continuación, resumen los conocimientos mas significativos de una actividad vital del ser humano. Puesto que sobre las ventas se asienta la dinámica económica y social que mueve el mundo. Frases de ventas. Número 1: “Cómo…
La garantía de éxito de un vendedor se encuentra en la CALIDAD DE LOS OBJETIVOS. Simple. De ello dependen los procesos y el vendedor. Esta conclusión elemental proviene de los preceptos milenarios de la ESTRATEGIA: el sistema de gobierno más antiguo que existe. La Estrategia se encargó siempre del cumplimiento de los objetivos del ejército,…
La habilidad para las ventas no es un requisito profesional, es una demanda que presenta la vida para alcanzar los propósitos que en ella se tengan. Las ventas y el propio sentido de Negocio no están inscritos en la lógica comercial de las cosas, están enraizadas en el carácter de todo lo que explica la…
Tener referenciado el “por qué” se debe vender lo definido en la Estrategia del Negocio, es importante para obtener entendimiento y compromiso de todos en la Organización. La respuesta sirve para determinar el carácter de los esfuerzos en las tareas de ventas. El STRATEGOS, los miembros de la Unidad de Comando Estratégico y todas las…
