El Marketing no debe dirigir las ventas, puesto que es una técnica de apoyo, no un concepto de gobierno. Y como técnica no puede dirigir el destino de los intereses comerciales. En el hecho de entender esta diferencia se encuentra la solución de muchos defectos competitivos de individuos y empresas. ¿Pueden efectuarse las ventas sin…
La Administración, entendida como ciencia social que estudia y gestiona las Organizaciones, puede convertirse en enemiga de las ventas. Esencialmente por defectos en su atención al tema, por la tendencia de priorizar el estado de las funciones burocráticas y por su enfoque holístico de gobierno. Es aventurado afirmar que la Administración afecte los intereses de…
¿Tienen las empresas realmente interés en vender? La pregunta parece absurda. Y en muchos sentidos lo es, porque efectivamente no se trata que las empresas no quieran vender, pero la manera en que se organizan y gestionan contradice notablemente este propósito. Las ventas son consecuencia de enfocar energía, no recursos. Las ventas no son una…
Iniciativa es aquello que da principio a algo. Se trata del primer paso de un proyecto, un emprendimiento o el punto de partida de una acción. Como consecuencia de lo anterior, asumir la iniciativa significa, sencillamente, dar inicio a una acción. Esto último genera una ventaja sólida para la Estrategia puesto que la acerca (por…
La Estrategia bien puede resumirse como un conjunto de acciones que pretende establecer un Ritmo para alcanzar sus propósitos. El Ritmo lo es casi todo en la Estrategia, ésa es la importancia que tiene. Estrategia y Ritmo están consustanciados, comparten origen y destino. La palabra Ritmo proviene del latín “rhythmus”, y quiere decir: “orden acompasado…
Muchos elementos definen a un gran líder, y es difícil tener una precisión que resulte útil para el estudio. Por eso cobra importancia remitirse a las lecciones de la historia. Es la forma más sencilla de evaluar los factores que caracterizaron liderazgos destacados de la bitácora humana. Y si éstos se asocian a periodos difíciles,…
Hay algo importante respecto a las “micro destrezas”, y no solo las relacionadas a ventas. Estas “pequeñas” habilidades, desarrolladas hasta el punto que se alcance maestría sobre ellas, son las que finalmente modelan las ventajas competitivas de un profesional y lo incorporan en la élite. El hecho se sostiene en lo siguiente: las “micro destrezas”…
Cerrar una venta es exactamente igual que marcar un gol para hacer la diferencia en un partido de fútbol. Sirve y se registra lo hecho por el equipo en el partido, pero si no han existido goles, todo lo demás es una anécdota. La Estrategia trabaja sobre dos parámetros de evaluación: victoria o derrota; triunfo…
Estos consejos para ascender en el trabajo provienen de Lyndon B. Johnson, el 36vo presidente de los Estados Unidos. Hombre brillante y figura enigmática, que por igual divide sus aportes políticos entre grandes aciertos y cuestionamientos. Johnson no siempre se ubica en lugar de privilegio cuando la historia evalúa a los presidentes norteamericanos. Su participación…
El Ajedrez ha sido siempre una importante fuente de enseñanzas para los comandantes en el campo de batalla. Y dado el carácter de la competencia, ha sido también manantial de aprendizaje e inspiración para los líderes de negocios de todos los tiempos. El Ajedrez se ha descrito de múltiples formas a lo largo del tiempo,…
