Archives for Servicio Al Cliente

¿Puedo hablar con alguien en esta empresa?

¿Puedo hablar con alguien en esta empresa?

La interacción humana en los negocios está siendo reemplazada (en mala medida), por la “automatización” que tiene de protagonistas algoritmos, máquinas contestadoras, bots y un montón de software inteligente. Para el servicio al cliente esto es fatal, provoca frustración y molestia, al punto que preguntar ¿puedo hablar con alguien en esta empresa?, ya no es…

91 consejos de ventas prácticos y efectivos

91 consejos de ventas prácticos y efectivos

Hay una propensión cada vez mayor a descansar en sistemas y tecnología para optimizar los procesos comerciales, pero el contacto humano es indispensable para perfeccionar las ventas. Para establecer dominio en el mercado y construir relaciones duraderas con el cliente. El vendedor no puede ser sustituido por ningún “bot”. Estos consejos de ventas, simples, prácticos,…