La profesión de ventas es, posiblemente, una de las que más se asocia a mitos, fábulas y leyendas. De toda índole. Positivos y negativos. Ninguno de ellos es correcto, obviamente, pero todos condicionan las tareas de vendedores bisoños y experimentados. Los mitos de ventas son, incluso, fundamento de políticas organizacionales y estrategias comerciales. No son…
Hay una propensión cada vez mayor a descansar en sistemas y tecnología para optimizar los procesos comerciales, pero el contacto humano es indispensable para perfeccionar las ventas. Para establecer dominio en el mercado y construir relaciones duraderas con el cliente. El vendedor no puede ser sustituido por ningún “bot”. Estos consejos de ventas, simples, prácticos,…
¿El negocio está lento?, ¿no se alcanzan los objetivos de ventas o se tienen dificultades en el flujo de caja? ¡Esto puede ser una buena noticia! Puesto que proporciona la oportunidad de hacer evaluaciones y ajustes que conducirán a un futuro de mayor dinámica. En primer lugar, hay que confirmar que la contracción de operaciones…
No son productos, servicios o ideas las que se venden, éstas son solo formas. Se venden experiencias, ése es el fondo del asunto. Pueden existir muchos factores que condicionan el acto de comprar o adquirir algo, pero el proceso siempre terminará en una experiencia. No es nada nuevo, pero siempre se olvida. A medida que…
El amor y las ventas pocas veces se tratan juntos. Hay entre ellos una distancia “técnica” que conduce a la idea (tremendamente errada), que ambos son “asuntos distintos”. Pero éste es un error que no debe cometer el vendedor, porque, entre otras cosas, el primer acto de amor que debe considerarse en las ventas, es…
Hay dos instancias en las que debe evaluarse el “enfoque en las ventas” en una Organización. La primera cuando es necesario alinear las actividades generales hacia ellas y la segunda cuando se deben ajustar las tareas de ventas propiamente dichas. La primera labor, es decir el enfoque de toda la Organización hacia las ventas, es…
El Marketing no debe dirigir las ventas, puesto que es una técnica de apoyo, no un concepto de gobierno. Y como técnica no puede dirigir el destino de los intereses comerciales. En el hecho de entender esta diferencia se encuentra la solución de muchos defectos competitivos de individuos y empresas. ¿Pueden efectuarse las ventas sin…
Estás en venta en tanto estás vivo, mientras sostengas un interés elemental de interactuar con los demás y posees diálogo interno. Vendes todo, desde tus objetivos más caros hasta tus estados de ánimo. Colocas en venta lo que proyectas en el mundo con el propósito de ser aceptado por alguien más. Esto es el ser…
La Administración, entendida como ciencia social que estudia y gestiona las Organizaciones, puede convertirse en enemiga de las ventas. Esencialmente por defectos en su atención al tema, por la tendencia de priorizar el estado de las funciones burocráticas y por su enfoque holístico de gobierno. Es aventurado afirmar que la Administración afecte los intereses de…
¿Tienen las empresas realmente interés en vender? La pregunta parece absurda. Y en muchos sentidos lo es, porque efectivamente no se trata que las empresas no quieran vender, pero la manera en que se organizan y gestionan contradice notablemente este propósito. Las ventas son consecuencia de enfocar energía, no recursos. Las ventas no son una…
